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Questions:

Créer mon compte?
Commander?
Personnaliser mon matelas avec la broderie du prénom?
Nettoyer la poche d'eau du matelas en PVC?
Enregistrer mon code de remise?
Je ne reçois aucun mail sur le déroulement de ma commande?


 


- Comment créer mon compte?

Rendez-vous sur l'icône "Mon compte" puis sur "Créer un compte" et ensuite renseigner vos informations personnelles.

Un e-mail de confirmation de création de compte vous sera envoyé.

 


- Comment commander?

Rendez-vous sur l'icône "Commander" puis sélectionner le produit désiré. Ajoutez-le à votre panier.

A ce niveau vous pouvez soit commander directement en cliquant sur "commander" soit poursuivre votre visite sur le site.

Si vous choisissez de commander, vous allez être redirigé sur la page "créer un compte" ou directement sur votre compte, si vous

êtes déjà connecté.

 


- Comment personnaliser mon matelas avec la broderie du prénom?

Lorsque vous avez sélectionné votre produit, c'est à dire soit un matelas à langer soit une housse, sur la fiche produit vous sélectionné la

couleur, la typographie voulue puis vous écrivez dans la case qui est en dessous de la ligne "Votre prénom - Attention à l'orthographe".

Le prix du produit va automatiquement se recalculer pour inclure le prix de la broderie soit 15€.

Si lors de votre commande vous avez plusieurs matelas de même référence à commander et des prénoms différent à mettre. Vous devez

choisir la personnalisation et le prénom pour 1 quantité puis valider votre produit, en l'ajoutant à votre panier, et refaire l'opération.

Pour plus d'information sur l'option broderie cliquez ici

 


- Comment nettoyer la poche d'eau du matelas en PVC?

Le matelas en PVC a besoin de maintenance. L'eau contenue dans votre matelas peut sur le long terme (6mois) devenir vaseuse.

Vous avez 2 possibilités pour l'entretien, soit utiliser un conditionneur, soit changer l'eau.

Le conditionneur :

Tous les 6 mois, un produit chimique appelé le conditionneur doit être versé dans l'eau à l'intérieur du matelas PVC. Ce climatiseur permet

de maintenir le PVC en bonne forme, et agit aussi comme un algicide et agent antibactérien - tuant tout les algues ou les bactéries et en

empêchant leur croissance dans l'approvisionnement en eau. Si l'entretien approprié est maintenu, un matelas PVC Malet’Mcco peut être utilisé des années.

Changement de l'eau :

Il vous suffit de vider le matelas, rincer l'intérieur avec de l'eau savonneuse et de le remplir de nouveau.

 


- Comment enregistrer mon code de remise?

Après avoir choisie votre produit et ajouté au panier. Rendez-vous en bas de la page. Saisissez ici votre code de remise.

Il sera directement affiché en haut de la page sous la forme d'une ligne nommé "Remise ....." après avoir clické sur "Utiliser un bon de réduction".


 

 

- Je ne reçois aucun mail sur le déroulement de ma commande?

Un mail est automatiquement envoyé sur votre adresse mail après validation de votre commande.

Parfois les mails peuvent être rejetés par votre ordinateur et redirigé automatiquement dans les "spams". Pensez à regarder.

S'il n'y a toujours rien, veuillez nous contacter par mail à contact@maletmcco.com ou par téléphone au 04.42.71.44.26 pour connaitre le statut de votre commande.

 Ainsi nous serons également informés du problème.